치안 수요자인 국민 시각 반영한 112신고 코드 체제 재정립안 마련 전남경찰청(청장 이충호)에서는 전국 최초로 국민의 시각을 반영한 112신고 코드 체제를 마련하였다. ※ 112신고 코드체제(코드0～코드4)는 2010년 한정된 경찰인력으로 급증하는 신고체제에 대응하기 위해 도입된 차별적 경찰 대응(Differential police response) 중 하나로 현재 코드 지정은 112신고 접수시 도경 상황실 접수요원이 하고 있음 이번 「112신고 코드 체제 재정립안」은, 경찰 자원의 효율적 활용이라는 코드 체제의 취지를 살리면서도 신속하고 전문성 있는 대응을 원하는 국민의 요구를 충족시키기 위해 고안된 것으로, 국민과 경찰의 시각 차이를 분석하여 이를 경찰 코드 지정에 반영하는 방식으로 진행되었다. 국민과 경찰의 시각차를 확인하고자 실제 신고 사례1) 를 토대로 설문을 실시2) 한 결과, 국민은 ‘인적 피해’ 및 ‘공공 안전’과 관련된 신고에 있어 경찰보다 더 긴급한 코드를 부여한 ...